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informationen bzgl. ODR-Richtlinie EU Verordnung 524/2013:

Die EU stellt unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitschlichtungsstelle für Verbraucher zur Verfügung. Die bzgl. der Streitschlichtung anzugebende E-Mail-Adresse lautet:
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Die Nutzung der Online-Schlichtungsstelle stellt keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte dar, sondern stellt eine alternative Möglichkeit dar, Differenzen, welche im Rahmen eines Vertragsverhältnis auftreten können, zu beseitigen.

Information nach  § 36 VSBG

Wir nehmen an der alternativen Streitschlichtung NICHT teil. Die für uns zuständige Streitschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.:  https://www.verbraucher-schlichter.de mit Sitz in der Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein.